Ho dovuto rifare, per perdita dei documenti, la copia del libretto di circolazione …. ecco come sono andate le cose.
1 – perso i documenti
2 – denuncia presso la polizia stradale
3 – la polizia invia a roma una richiesta di rifacimento documenti
4 – i documenti arrivano a casa con un TOT da pagare
Ma la nostra carissima tessera FMI ha anche i suoi vantaggi, in particolar modo ad un certo punto del contratto si legge:
Ho pensato quindi di provare a richiedere informazioni sull’argomento.
Per prima cosa ho contattato l’FMI che mi ha dato il numero di un centralino, ma il centralino non sapeva nulla … ho salutato cortesemente e sono andato a verificare i numeri di telefono sul sito dell’IMA assicurazione, bisogna contattare il numero 02 24 12 81. Ho spiegato la mia situazione e dopo aver aperto la pratica, mi sono arrivati una serie di SMS con informazioni, numeri di telefono, fax a cui spedire i documenti comprovanti ed inoltre sono stato ricontattato a voce per essere rassicurato. Successivamente un altro SMS di promemoria con tutte le info del caso. Appena avro’ i documenti nuovi in mano, dovrò spedire all’indirizzo dell’SMS di promemoria copia della denuncia, originale della ricevuta di versamento per il rifacimento libretto e l’IBAN su cui l’IMA effettuerà il rimborso.
Sembra finalmente un servizio che funziona !!!!
C’est plus facile ?